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작은 가게의 마케팅 예산, 일단 ‘더 많은 사람에게 노출하기’에 쓰지 말자
광고는 손님을 문 앞까지 데려다주는데, 가게 정보는 방 탈출 게임 같다. AI가 아무리 똑똑해도 영매 일까지 겸업할 이유는 없다.
AI가 서비스를 찾을 때, 가장 먼저 탈락하는 곳은 ‘무엇이든 할 수 있는’ 업체일지도 모른다
예전에는 마케팅에서 고객을 걸러낼까 봐 걱정했다. 소비자가 AI에게 묻기 시작한 뒤로는, 어떤 일을 받지 않는지 명확히 밝히지 못하면 오히려 후보 명단에도 들지 못할 수 있다.
당신의 별 다섯 개 리뷰가 너무 완벽해서, 오히려 AI가 당신을 추천할 이유가 없다
“서비스가 친절하고 품질이 좋아요”는 가게의 별점을 높여 줄 수 있지만, 고객의 질문에 답해 주지는 못할 수 있다. AI가 당신을 추천할 이유를 주는 것은 어쩌면 “어떤 사람에게는 맞지 않는지”를 명확히 적은 별 네 개짜리 리뷰일지도 모른다.
제로 클릭이 꼭 장사를 빼앗는 건 아니다. 그저 당신의 트래픽 보고서의 허상을 드러내는 것일 수도 있다
고객은 웹사이트에 들어오지 않고도 전화로 예약한다. 트래픽 보고서는 온통 빨간불인데, 가게에는 오히려 손님이 있다. 제로 클릭 검색이 가장 먼저 도태시키는 것은 어쩌면 우리가 마케팅을 측정하는 방식일지도 모른다.
Google AI 요약의 가장 매서운 점은 작은 가게의 클릭을 빼앗는 게 아닐지도 모른다
작은 가게는 손님이 웹사이트에 들어오지 않을까 봐 걱정한다. 내가 더 신경 쓰는 것은 이것이다. AI가 손님 대신 답을 정리할 때, 누가 어떤 가게를 ‘추천할 만하다’고 정의할 자격을 갖는가?
작은 가게에도 llms.txt가 필요할까? ‘AI 명함’ 한 장에 검색 입장료부터 내지는 말자
나는 일단 만들지 않는 쪽이다. 작은 가게가 AI에 발견될 필요가 없어서가 아니라, 가장 먼저 정리할 가치가 있는 것은 어쩌면 한 번도 웹사이트에 적어 본 적 없는 당신의 솜씨일 수 있기 때문이다.
당신의 웹사이트는 분위기가 넘치는데, AI는 무엇을 파는지 모른다
사람은 여백을 보고, 기계는 정보의 빈자리를 본다. 구조화 데이터의 가장 흥미로운 용도는 어쩌면 당신만의 특징이 더 이상 ‘또 하나의 가게’로 번역되지 않게 하는 것일지도 모른다.
GEO란 무엇일까? 이름난 가게가 될 필요는 없다. 누가 당신을 필요로 하는지 AI가 알게 하면 된다
나는 GEO에서 가장 가치 있는 일은 「모든 사람에게 맞지는 않는다」는 점을 분명히 하는 것이라고 생각하는 편이다. 잘못된 사람에게 추천되는 것 역시 직업적 소모이기 때문이다.
AI 검색 시대, 로컬 SEO에서 가장 값진 것은 고객의 발길을 돌리게 하는 한마디일지도 모른다
“어떤 고객이든 받는다”는 말은 한때 장사하는 사람의 기본기처럼 여겨졌다. 하지만 AI가 사람 대신 가게를 고르기 시작하면, 이 말 때문에 누구에게도 맞지 않는 곳이 될 수 있다.
ChatGPT의 추천을 받고 싶다면? 먼저 “저를 찾지 마세요”라고 분명히 써야 할지도 모릅니다
다들 AI에게 자신이 뭐든 할 수 있다고 믿게 만들려고 바쁘지만, 저는 오히려 이렇게 생각합니다. 지역 업체의 가장 가치 있는 정보는 어떤 일을 맡지 않는지일지도 모릅니다.
AI 가족: 기술의 과잉 사랑인가, 인간성의 냉담인가?
90만 대만 달러를 주고 생체 로봇을 가족으로 삼는 것에 동의하시겠습니까? 겉보기에는 첨단 기술이지만, 그 이면에는 인간 감정의 황폐함이 드러납니다.
