服務條款

一、適用範圍與同意

本條款適用於易信資訊有限公司營運之 easy-gogo（www.easy-gogo.com）及其客戶行銷工作台。您使用本服務或建立帳戶，即表示同意本條款與隱私權政策。代表公司使用者，應確認已獲該公司授權。

二、帳戶

您應提供正確資料、妥善保管帳號與密碼，並對帳號內的活動負責。密碼須至少 8 碼且包含英文字母與數字；亦可使用 Google 或 LINE 登入。

若您只以社群帳號登入，建議另行設定密碼或綁定第二種登入方式，以免該社群帳號失效時無法進入工作台。發現未授權使用時，請立即通知我們。

一個帳戶可以建立多個品牌工作區，數量上限預設為 10 個（含原本的品牌），本服務可依方案或個別需要調整。各品牌的 AI 用量額度分別計算；AI 功能是否開通與帳戶狀態沿用帳戶設定，帳戶停用時旗下所有品牌一併停用。品牌工作區沒有獨立的登入，您對帳戶下每一個品牌的內容、連接的社群帳號與對外發布負責；請只為您有權代表的品牌建立工作區並連接其社群帳號。

三、服務內容與界線

Chat Agent：您明確啟用後，系統會依人格、主題、每日篇數與時段自動公開發布 Threads 貼文；另行允許互動時，才會直接公開回覆自家貼文下的新留言。您可隨時暫停，發送結果不明須先核對，不自動重送。

本服務提供品牌資料整理、AI 行銷草稿、內容排程、社群發布、網站健檢、搜尋成效報表（匯入 CSV 或連結您的 Google Search Console）、Google 商家檔案管理（連結您的 Google 商家檔案後發布動態、回覆評論、查看成效與更新商家資訊）、AI Agent 自動工作（您啟用後依頻率自動整理提醒、每週成效摘要與定期網站健檢）、市場研究（依您設定的行業與地區呈現政府登記資料彙總的統計，不提供個別企業名單），以及經審核後對外呈現的公開商家頁。

請注意下列界線，它們是本服務的性質使然，不是暫時的限制：

• AI 產出僅為草稿，可能不準確或不完整，一律需要您確認後才發布或使用；您對最終對外的內容負責。
• 網站健檢檢查的是網站的公開結構與可讀性，分數是檢查項目的通過率，不是搜尋排名，也不是任何 AI 會引用您的保證。
• 公開商家頁能否被搜尋引擎收錄、是否被 AI 引用，取決於各該第三方，我們無法保證，也不保證任何曝光量、名次或成交結果。
• Search Console 報表的數字由 Google 提供，是有數日延遲的彙總資料，按「立即同步」才會更新；我們原樣呈現，不保證其完整、即時或與其他工具一致。
• 社群發布是否成功，取決於渠道授權是否有效與各平台的規則與審核。平台暫時性的失敗，系統會在原定發布時間 24 小時內自動重試；送出途中結果不明時先到平台比對，確認沒有才重送；授權失效時，等您重新連接同一個帳號後自動重送。平台退件、連續失敗或超過 24 小時仍未發出時，我們會在發布紀錄中呈現，由您決定重試或取消。第一則留言另需渠道具備留言權限；留言未成功不影響已發布的貼文，結果同樣呈現在發布紀錄。
• Google 商家的動態、評論回覆與商家資訊送出後會公開顯示在 Google 上，是否生效、何時顯示由 Google 決定，部分商家資訊須經 Google 審核，Google 也可能改寫或拒絕；成效數字由 Google 提供，有數日延遲，我們原樣呈現。AI 擬的評論回覆只是草稿，須由您確認後才送出。
• 市場研究的統計是依政府開放資料（財政部營業稅籍登記資料）彙總，只含營業中的登記，可能有延遲、遺漏或錯誤；不是官方統計，也不代表營收、市場規模、競爭狀況或需求，僅供參考。我們不提供任何個別企業的名單。在貼文引用這些數字時，請保留資料來源。
• 留言自動私訊：由您建立並啟用規則後，系統依規則以您的品牌帳號私訊留言符合關鍵字的人，您對規則與私訊內容負責，並應遵守 Meta 的平台政策與相關法令（不得用於詐騙、騷擾或垃圾訊息）。Meta 規定每則留言只能私訊一次、須在留言後 7 天內；是否讀得到留言、能否送達與何時送達，取決於您的授權、Meta 的存取層級與規則及留言雷達的同步時間，我們不保證每則符合的留言都會被私訊。每個品牌每 24 小時最多自動私訊 500 則。
• AI Agent 自動工作依您啟用的範圍與頻率執行，產出為提醒、摘要或健檢紀錄，須由您確認後自行採取行動；它不會替您發布、回覆或傳送訊息。排程時間為預定時間，平台維護、限制或第三方服務異常時可能延後或略過，我們不保證每一輪都有產出；平台也可能只開放給部分客戶試用，或暫停所有自動工作。您開啟 Content Agent 自動撰寫（每天或每週）時，草稿由 AI Agent 服務撰寫並放進待審核；若另行開啟「逾時未處理自動發布」，即表示您同意在您選擇的期限內未經處理、且通過系統檢查的草稿，由系統代為核准並發布，發布內容的責任仍由您承擔；您可隨時關閉，或在到期前修改、取消。Brand、Research、Publish、Growth Agent 的產出（品牌知識庫草稿、主題靈感、規劃時間、改善建議）都是建議，可能不完整或不正確，是否採用與採用後的結果由您判斷與負責。
• AI 製片：影片由集團內部的製片平台依您的需求製作，內容可能不準確、與需求不符或品質不一，製作時間依平台排隊與人工處理情形而定，我們不保證每次都能完成；成片預設放進待審核，須由您確認、核准後才會發布。您另行啟用「通過驗片後自動發布」並指定本人帳號，即同意授權後的新 Content Agent 製片申請，在通過同版最終 AI 驗片、文案、影片檔、帳號與額度檢查後代為核准及發布；不適用人工製片、既有申請與草稿。您可隨時撤銷，授權失效或內容變更時不繼續提交，送出結果不明先核對而不盲目重送。您對發布的內容負責。每個帳戶的 AI 製片次數依帳戶額度計算（預設每 24 小時 20 支，含失敗與取消的，人工提交與 Content Agent 提交共用；本服務可依方案或測試需要為個別帳戶調整）。
• ChatGPT 與 Claude 連接：AI 助理整理的需求摘要與回覆可能不準確或不完整；摘要須由您在本站核對公司、內容、有效期間與公開範圍後確認才會保存，您對確認的內容負責。平台 Content Agent 代產文路徑只產生待審核草稿，不會自動核准、排程或發布；由此啟動產文的次數依您帳戶的額度計算（預設每 24 小時 20 次，含沒有產出的任務；本服務可依方案或測試需要為個別帳戶調整），並使用您的產文與配圖額度。由此啟動的品牌來源同步同樣依帳戶額度計算（預設每 24 小時 3 次），只讀您已填的網站與已連接粉專自己發布的貼文，產出的公司資訊草稿須由您核對、啟用才會使用，您對啟用的內容負責。授予品牌維護權限後，AI 助理整理的修改須在對話中逐項展示改前與改後，經您明確確認後才會寫入品牌知識庫，您對確認的修改負責；要求修改、預覽或授權連接本身不代表同意修改。授予留言自動私訊權限後，AI 助理設定的規則須在對話中展示並經您明確確認才會儲存或啟用，您對確認的規則與私訊內容負責。授予 AI Agent 設定權限後，AI 助理整理的 Agent 設定須在對話中展示改前與改後，經您明確確認後才會寫入；開啟後的自動工作依工作台說明的方式運作並使用相同的額度，您對確認的設定負責。待確認草稿的逾時自動發布只能由您在工作台開啟。另可由您自己的 AI 助理撰文配圖，將您選定的全文、圖片與第一則留言匯入本服務，不使用平台 AI 產文或配圖額度，但計入媒體庫容量。授予社群發布權限後，AI 助理須在對話中展示完整文圖與確切帳號，取得您對該份預覽的明確確認後，才由本服務立即公開發布至您已連接的 Facebook、Instagram 或 Threads；匯入、預覽或授權連接本身不代表同意發布。ChatGPT 是 OpenAI 的服務、Claude 是 Anthropic 的服務，其使用另受各自的條款規範。
• 廣告加熱：本服務是協助您以自己的 Meta 廣告帳號設定加熱廣告的工具，您是廣告主，須對廣告內容與投放對象負責。每一筆加熱須您確認最多花費才會建立；實際花費、受眾、觸及與成效由 Meta 決定，預估數字不是保證。平台可能為了安全一次暫停所有加熱，解除後不會自動恢復。

四、您的內容

您上傳或輸入的品牌資料、媒體與客戶紀錄，權利仍屬於您或原權利人。您應確保擁有合法權利提供這些內容，並就其合法性負責。Brand Agent 從您網站找到的圖片只是候選，您按「啟用」品牌素材即表示您確認有權使用該圖片（包括 LOGO 與第三方提供的圖片）。

為提供服務所必要，您授權我們保存、重製與處理這些內容；就您送出審核並經核准的公開商家頁，您另授權我們對外公開呈現，並提供給搜尋引擎與 AI 代理讀取。您可隨時修改或要求下架。

五、使用規範

使用本服務時，不得有下列行為：

• 提供不實身分或冒用他人品牌、商標與名義。
• 上傳您無權使用的文字、圖片或影片，或侵害他人智慧財產權、隱私與名譽。
• 對非您擁有、亦未獲授權的網站執行健檢或大量掃描。
• 將他人的個人資料未經合法依據輸入工作台。
• 規避流量限制、審核機制或安全控制，或以自動化方式大量取用本站資料介面。
• 發布違法、詐欺、歧視或其他違反各社群平台政策的內容。

六、第三方平台與憑證

連接 Facebook／Instagram 時可透過 Meta OAuth 授權；連接 Threads 時透過 Threads 授權，授權的是您當時登入的 Threads 帳號，請確認是您有權代表的品牌帳號；LINE 與進階手動連接使用您自行取得的存取權杖，並應遵守各該平台的條款與政策。第三方平台的服務中斷、政策變更、審核或帳號處分，不在我們可控制範圍內。

連結 Google Search Console 時，您授權本服務以唯讀方式讀取您的 Google 帳號有權存取、且涵蓋您品牌網站的 Search Console 資源之搜尋成效。請只連結您擁有或經授權管理的網站資源，並遵守 Google 的條款與政策。取用範圍、儲存內容、撤銷方式與限制使用（Limited Use）規定，見隱私權政策第七節。

連結 Google 商家檔案時，您授權本服務以您的 Google 帳號管理您選定的商家地點：依您的確認發布或刪除動態、回覆評論、更新商家資訊，並讀取評論與成效數字。請只連結您擁有或經授權管理的商家檔案，並遵守 Google 的條款與商家檔案內容政策；送出到 Google 的內容由您負責。取用範圍、儲存內容、撤銷方式與限制使用（Limited Use）規定，見隱私權政策第八節。

連接 Meta 廣告帳號時，您授權本服務在您每一次確認後，以您的廣告帳號建立、啟用、暫停與停止加熱廣告，並讀取其狀態與成效。廣告受 Meta 廣告政策、審核與帳單規則約束；Meta 拒絕、限制或停用您的廣告或廣告帳號時，本服務無法代為處理。

連接 ChatGPT 或 Claude 時，您授權該 AI 助理在您同意的權限內代您呼叫本服務（讀取品牌資料、保存待確認的需求摘要、啟動產文、從已知來源同步公司資訊草稿；您另行授予權限時，可匯入 AI 助理的文圖並在對話中明確確認後立即公開發布至本人已連接的社群帳號，或在對話中明確確認後修改品牌知識庫）；授權範圍涵蓋您帳戶下所有品牌（含之後新增的），AI 助理每次都要指明處理哪個品牌。請只以您有權代表的帳號連接；您可隨時在「連接 AI 助理」頁撤銷，連接最長 30 天到期。

七、審核、限制與終止

公開商家頁須經平台審核；不符規範者得予退回或下架。違反本條款、危害系統安全或有違法風險時，我們得限制功能、暫停或終止帳戶，並於合理範圍內說明理由。

您可隨時停止使用並要求刪除帳戶。

八、費用

本網站目前不直接向客戶收取費用，亦不在站上處理付款。服務範圍、開通項目（例如 AI 功能）與相關費用，依您與易信資訊或其經銷夥伴另行約定之方案或契約辦理。

Meta 廣告加熱的廣告費由 Meta 直接向您的廣告帳號收取，易信資訊不經手、不代收，也不負擔；本服務就廣告加熱功能若另收服務費，會另行公告方案。

九、服務可用性與責任限制

我們以合理努力維持服務運作，但不保證永不中斷或全無錯誤。因維護、第三方服務、網路或其他不可合理控制之因素造成的中斷，將儘速處理。

在法律允許範圍內，我們不就間接、附隨或衍生損害負責；責任依個別契約與實際可歸責情形認定。本條款不排除依法不得排除或限制的消費者權利。

十、變更與準據法

我們得因營運或法令需要更新本條款，重大變更將於本頁公告並更新生效日期。

本條款依中華民國（台灣）法律解釋；爭議應先本於誠信協商，並依適用法律決定管轄。

聯絡方式：[email protected]、03-5827637。