隱私權政策

一、適用範圍與資料管理者

本政策適用於易信資訊有限公司（以下稱「易信資訊」）營運之 easy-gogo（www.easy-gogo.com），包含公開的探索與商家頁、客戶行銷工作台，以及供 AI 代理讀取的資料介面。易信資訊為本服務個人資料之蒐集與利用者。

您在工作台中自行建立的客戶或潛在客戶名單，屬於您自己蒐集的資料；就該部分，您是資料的蒐集與利用者，易信資訊僅依您的指示提供保管與處理的工具。

二、我們蒐集的資料

我們只蒐集所使用功能必要的資料，不會要求與服務無關的資訊。

• 帳戶：電子郵件、姓名、公司或品牌名稱，以及經安全雜湊處理的密碼；我們不保存明文密碼。以 Google 或 LINE 註冊者不會有密碼。
• 多個品牌：同一個帳戶可以新增多個品牌工作區（新增時只需品牌名稱，網站可選填），並在工作台切換。每個品牌各自保存本節所列的品牌知識庫、社群渠道授權、內容、潛客、AI Agent 設定與公開商家頁，以及透過 ChatGPT 或 Claude 提交或匯入到該品牌的需求與貼文；登入方式（電子郵件、密碼、Google／LINE 綁定）、瀏覽器推播訂閱與 ChatGPT 或 Claude 的連接屬於帳戶，不屬於個別品牌，任何品牌的通知都會送到帳戶已訂閱的裝置。一個 ChatGPT 或 Claude 連接可以使用帳戶下所有啟用中的品牌（含之後新增的），每次讀寫都要指明品牌。我們記錄您目前操作的是哪一個品牌，以便資料寫入正確的品牌。
• 社群登入：提供者的帳號識別碼、電子郵件與顯示名稱（詳見第四、五節）。
• 品牌知識庫：您填寫的品牌網站、品牌介紹、主要客群、服務與商品、常見問題、品牌語氣與撰文規範（避免用詞、不可承諾事項、固定用語、行動呼籲偏好），您補充的公司方向與新資訊（含活動、客戶案例與來源備註），以及您上傳的圖片與影片；撰文規範與公司方向與新資訊會記錄最後修改人與修改時間。
• 您建立的客戶與潛客紀錄：由您輸入，內容由您決定。
• 內容排程：您建立或由 AI 產生的內容草稿（含第一則留言）、審核狀態、規劃時間與封存狀態；使用 AI 小編時，另保存主題提案、各平台草稿，以及引用資料的快照（資料編號、版本與生成時間），用於追查草稿的引用依據；AI 小編產生的配圖存在您的媒體庫，與您上傳的檔案以相同方式保存與刪除。您封存的內容會保留到您還原或刪除；刪除內容時，內容本身會從資料庫移除，只保留新手任務已完成的紀錄（不含內容文字）。已發出的貼文與發布紀錄不受封存或刪除影響。
• 社群潛客雷達：由您啟用後，使用已授權渠道讀取近期貼文的可取得留言，保存平台／帳號識別碼、作者識別碼與名稱、留言文字、時間及來源連結，辨識需求並建立潛客、分數理由與跟進任務。不取得按讚者名單、私訊或網站個人瀏覽紀錄，也不推測 Email、電話或跨平台同一身分。渠道權杖亦用於此項伺服器端讀取。
• 留言自動私訊：您建立並啟用規則後（關鍵字、比對方式、套用的貼文、私訊內容與選填的公開回覆），留言雷達讀到規則啟用之後、符合關鍵字的新留言時，我們以您的品牌帳號透過 Meta 的留言私訊功能私訊該留言者一則訊息（訊息中的 {name} 會換成留言者在平台上的名稱），並可在私訊送出後於該留言下公開回覆。我們保存規則內容與啟用時間，以及每則符合留言的比對紀錄：規則、平台與帳號識別碼、留言與貼文識別碼、留言者識別碼的雜湊值（用於同一人不重複私訊，不保存原始識別碼）、私訊與公開回覆的送出狀態及原因、時間；比對紀錄保存九十天。送出的訊息內容與防重複送出的紀錄隨雷達留言一起保存最多三十日。您可隨時暫停或刪除規則；暫停或刪除時，還沒送出的私訊會取消。
• 社群渠道授權：連接 Facebook／Instagram 時，我們透過 Meta OAuth 取得您授權的粉專、連結的 Instagram 專業帳號及應用程式範圍的使用者識別碼。待選帳號與權杖加密暫存最多十分鐘，確認後僅保留所選渠道。連接 Threads 時，我們透過 Threads 授權取得您登入中的 Threads 帳號識別碼與帳號名稱，並在確認畫面顯示名稱與大頭貼（大頭貼不保存）；Threads 授權約 60 天到期，我們保存到期時間並在到期前自動續期，續期失敗時渠道會標示需要重新連接。LINE 與進階手動連接使用您提供的權杖。憑證以 AES-256-GCM 加密，僅在伺服器驗證連接、續期與背景發布時使用，不回傳瀏覽器。
• 社群互動與私訊：您在工作台對留言按讚、從平台刪除已發布貼文時，我們記錄按讚或刪除的時間。開啟「FB／IG 私訊」時，對話與訊息內容每次即時向 Facebook（Messenger）或 Instagram 讀取並顯示，不保存訊息內容；您送出私訊回覆時，只保存防止重複送出所需的請求編號、對話識別碼、送出狀態與訊息識別碼，七日後刪除。您為 Facebook／Instagram／Threads 貼文設定第一則留言時，我們保存留言文字、送出狀態、平台回傳的留言識別碼與時間。貼文或第一則留言發布失敗時，我們保存失敗類別、自動重試的次數與下一次時間，以及每次送出或比對的結果代碼（不保存平台的錯誤原文；嘗試紀錄保存九十天）；送出途中結果不明時，我們讀取您的粉專、Instagram 帳號、Threads 帳號或 Google 商家地點最近發布的貼文（或該則貼文下的留言／回覆）比對是否已發出，只保存比對到的那一則的識別碼與網址，其他貼文不保存。
• Threads 經營：您同步已連接品牌的自家貼文後，我們保存可取得的公開貼文、留言與回覆、平台識別碼、帳號名稱、時間、來源連結、累計成效、回覆草稿及處理／送出去重紀錄，最長保存九十天。您可關閉背景同步、清除本站紀錄，或中斷渠道連接以清除資料；清除不會刪除 Threads 原平台內容。有送出中或結果待確認的回覆時，須先核對才能清除。使用 AI 擬回覆草稿時，所選公開對話、品牌基本資料及已啟用的品牌知識會交給平台設定的 AI 服務商；草稿只在您確認對象與文字並送出後公開回覆，不會自動發送，也不讀取 Threads 私訊。
• 社群貼文成效：平台為您開放社群貼文成效後，開啟「成效分析」時，我們以您已連接渠道的授權，向 Facebook／Instagram 即時讀取經本服務發布之貼文的心情（按讚）、留言與分享數；平台開放且您在連接渠道時同意成效數據權限後，另讀取每則貼文的瀏覽次數、觸及人數、收藏與分享數，以及粉專／Instagram 帳號在所選期間的瀏覽次數。這些是平台彙總後的數字，不含個別使用者的資料；只在伺服器記憶體暫存最多 30 分鐘以避免重複查詢，不寫入資料庫，本服務也不會在背景自動讀取。渠道權杖亦用於此項伺服器端讀取。
• 網站健檢：您輸入的網址，以及我們據此抓取的該網站公開頁面內容與檢查結果。
• 您匯入的報表：由您上傳的 Search Console CSV 內容；或您連結自己的 Google Search Console 後，按「立即同步」帶入的搜尋成效報表與加密保存的授權（詳見第七節）。
• Google 商家：您連結自己的 Google 商家檔案後，加密保存的授權、您選定的商家帳號與地點，以及您發布的商家動態與回覆評論的送出紀錄；評論、成效數字與商家資訊每次即時向 Google 讀取，不保存其內容（詳見第八節）。
• 市場研究：您選擇的行業分類、服務地區與目標客群行業（研究範圍），以及最後修改的時間與修改人（您或平台管理員）；不需要統一編號。
• 技術與安全紀錄：IP 位址、瀏覽器與裝置資訊、存取時間、錯誤紀錄，以及防濫用所需的資訊。用於流量限制的 IP 以雜湊值儲存，不保留原始位址。
• 公開商家頁成效統計：僅記錄「哪一個商家頁、哪一天、幾次」（瀏覽、媒合命中、AI 查詢），不記錄瀏覽者的 IP 或瀏覽器識別資訊。
• 網站分析：公開頁面在平台設定分析工具時載入 Google Analytics；登入後的私有工作台不載入任何分析程式。
• 平台後台的 Google 數據：僅在平台超級管理員授權後，保存加密的 Google 更新權杖與選定的資源設定，供後台讀取本平台網站的流量與搜尋成效報表（詳見第六節）。
• AI Agent 自動工作：您在工作台啟用 AI Agent 後，我們保存啟用設定（各 Agent 與各項工作的開關、頻率、暫停日期、修改人與修改時間）、每一輪的執行紀錄（時間、狀態、產出項目的編號、略過或失敗的原因）、每週成效摘要的統計數字，以及站內通知的已讀狀態與瀏覽器推播的送出狀態。自動工作只使用您工作台裡已有的資料（以及定期網站健檢重新抓取的網站公開頁面），不另外蒐集新的個人資料。啟用 Content Agent 每週自動撰寫後，另保存交給 AI Agent 服務的任務紀錄（時間、狀態、進度文字、產出草稿的編號、失敗原因代碼）與 AI Agent 服務每次讀寫資料的紀錄（功能名稱、結果與時間，不含內容）；您開啟「逾時未處理自動發布」時，保存您選擇的期限、開啟時間與每篇草稿的自動發布時間。啟用 Brand、Research、Publish 或 Growth Agent 交給 AI Agent 服務的工作後，同樣保存任務紀錄，並保存 AI Agent 提出的建議：本週主題與改善建議（標題、說明、切入角度、資料來源名稱與網址、優先程度與您的處理狀態）；品牌資料檢查的建議以草稿存進品牌知識庫（標示為 AI Agent 建立，並附上它讀到的來源網址），排程建議寫入內容的規劃時間。您已連接 Facebook 粉專時，品牌資料檢查的任務紀錄另暫存該粉專近 90 天自己發布的貼文（最多 20 篇，每篇只存網址、發布時間與前 200 字），以及這次讀過的官網頁面與貼文網址；這些隨任務紀錄保存與刪除。品牌資料檢查也會從您的網站取得公開的圖片候選（LOGO、品牌圖片、產品或服務圖片），保存重新編碼後的圖檔、來源頁與圖片網址、來源證據、尺寸、格式與檔案雜湊；候選只有您本人看得到，30 天沒有再出現、也沒有人編輯過的候選會連同圖檔刪除；您按「啟用」後才會複製一份到您的媒體庫，供撰文與短影音使用，停用或刪除品牌素材都由您決定。
• AI 製片：您在「新增短影音 → AI 製片」提交需求，或啟用 Content Agent 自動短影音（依您選擇每天或每週執行）後，我們保存每支製片工作的需求（影片主題、重點、行動呼籲、片長、選擇的範本與虛擬演員、配音方式、是否加入品牌背景、選用的參考素材（媒體庫編號、用途與說明）與為此補畫的參考圖，以及實際送往製片平台的需求內容）、說明文字與第一則留言草稿、提交方式（您本人或 Content Agent）、製片平台的任務編號、狀態、進度、待處理原因摘要、失敗原因代碼與時間；成片取回後存進您的媒體庫，並建立一篇待審核的短影音內容。您另行開啟自動短影音的「通過驗片後自動發布」時，另保存授權編號、時間、您選定的本人社群帳號，以及每次交付的驗片版本、影片檔雜湊與發布綁定紀錄；只有授權後的新 Content Agent 申請適用。
• ChatGPT 與 Claude 連接（easy-gogo Plugin）：您在 ChatGPT 或 Claude 使用 easy-gogo 連接、登入本服務並同意連接後，我們保存連接紀錄（該服務註冊的用戶端編號與回呼網址、您同意的權限、有效期限與撤銷狀態）；連接憑證只保存雜湊值，不保存明文。連接屬於您的帳戶，可以使用帳戶下所有啟用中的品牌（含之後新增的）；AI 助理每次讀寫都要指明品牌，透過此連接提交的需求、匯入的貼文與修改都存入所指明的品牌。透過此連接提交的公司需求摘要（標題、公司確認的事實、行銷方向、目標客群、內容語氣、讀者下一步、資料來源、有效期間、是否可對外使用、預計平台），以及提交與確認時間、之後啟動的產文任務編號，會保存在您的帳戶。我們保存 ChatGPT 或 Claude 依您的指示送來的需求摘要，以及您選定匯入的貼文全文、第一則留言和圖片，不保存完整的對話。圖片臨時下載網址只用於本次取檔，不保存於貼文或操作紀錄。摘要經您本人在本站確認後，會以「ChatGPT 需求訪談」或「Claude 需求訪談」為來源新增一筆「公司方向與新資訊」，並記錄一筆活動紀錄。另經您授予品牌維護權限、並在對話中確認預覽後，AI 助理可修改您的品牌基本資料（不含網站與帳戶姓名）、內容規範與公司資訊，或新增、啟用、停用公司資訊；這些修改直接存入品牌知識庫，由此新增的公司資訊以「ChatGPT 對話」或「Claude 對話」為來源，並記錄活動紀錄。另經您授予留言自動私訊權限、並在對話中確認預覽後，AI 助理可建立、修改、啟用、暫停或刪除留言自動私訊規則，規則存入所指明的品牌並記錄活動紀錄；AI 助理本身不能傳送私訊。另經您授予 AI Agent 設定權限、並在對話中確認預覽後，AI 助理可開啟或關閉所指明品牌的 AI Agent 自動工作、調整工作清單、頻率與自動撰寫的平台（不能開啟或調整待確認草稿的逾時自動發布），設定與在工作台設定的相同，並記錄活動紀錄。我們不保存預覽本身，預覽的確認憑證只在 10 分鐘內有效。
• Meta 廣告加熱：您連接自己的 Meta 廣告帳號後，我們保存該廣告帳號的名稱、編號、幣別、時區與狀態，以及加密保存的廣告授權；每一筆加熱保存您選擇的貼文、目標、總預算、投放天數、投放地區、年齡與性別、您確認的時間與確認內容的雜湊值、Meta 廣告物件的編號、投放與審核狀態（審核未通過時只存原因代碼），以及每天的花費、曝光、觸及、點擊與互動數字（詳見第十之二節）。

三、蒐集目的與利用方式

上述資料用於下列目的：

• 建立與維護您的帳戶、登入狀態與工作台內容。
• 依您的操作產生行銷草稿、執行網站健檢、帶入您授權的 Search Console 搜尋成效、發布您指定的社群貼文並讀取其成效數字供您在工作台檢視；您為 Facebook／Instagram／Threads 貼文設定第一則留言時，於貼文發布成功後以您的粉專、Instagram 或 Threads 帳號代為發布該則留言（Threads 為回覆您自己的貼文）。發布或留言暫時失敗時，在原定發布時間 24 小時內自動重試；送出途中結果不明時，先比對平台上最近發布的內容，確認沒有才重送，避免重複發布。
• 依您啟用的雷達設定分析留言需求、排序跟進優先程度與提供回覆草稿；分數不是成交機率，也不會代您確認成交。除了您另外建立並啟用的留言自動私訊規則（只私訊規則啟用之後留言符合關鍵字的人，每則留言一次、同一人在同一條規則一次），不會自動向潛客發送訊息。
• 依您在 AI Agent 啟用的自動工作與頻率，定期整理品牌資料狀態、待確認內容、排程與發布狀況、留言雷達找到的高意向潛在客戶與每週成效摘要，並重新檢查您的網站。上述自動工作的產出一律是提醒、摘要或健檢紀錄，不會替您核准、排程或發布內容，也不會回覆或向任何人發送訊息（每週自動撰寫見下一項）；通知只給您本人（工作台內的通知，以及您自行開啟的瀏覽器推播；推播為固定文字，不含顧客姓名或留言內容，22:00 至 08:00 不推送，夜間完成的工作於早上合併為一則）。您可隨時暫停或關閉。
• 依您啟用的 Content Agent 自動撰寫（依您選擇每天或每週執行），交由 AI Agent 服務依您的品牌資料撰寫您選擇的平台草稿，放進「待你確認」；草稿須由您核准才會排程。您另行開啟「逾時未處理自動發布」時，草稿在您選擇的期限內未經處理，系統會先檢查（保證用語、避免用詞、不明網址、平台規則、渠道連接與每 7 天的自動發布上限；上限平台預設 14 篇，可能依帳戶調整，您也可以在上限內選擇更少），全部通過才代為核准並排程發布，同一平台一天最多代為發布 1 篇；開啟後的前 3 篇仍須您手動核准，進入到期前 6 小時內會通知您（4 小時期限會在開始倒數後通知），您修改、退回或取消即不自動發布。
• 依您啟用的 Brand、Research、Publish、Growth Agent 工作，交由 AI Agent 服務提出建議：每月比對您的品牌網站與品牌知識庫，把缺漏、過期或矛盾的資訊寫成品牌知識庫草稿（您啟用才生效）；每週依產業近期資訊提出內容主題，放進內容排程的「品牌主題靈感」；每週替已核准或待審核、尚未排程的內容建議發布時段，填入行事曆的規劃時間（只填空白的，不會送出排程）；每週依成效、網站健檢與搜尋資料提出改善建議，放進成效分析。是否採用由您決定。
• 依您在「新增短影音 → AI 製片」提交的需求，或您啟用的 Content Agent 自動短影音（依您選擇每天或每週執行），交由集團內部的製片平台製作 9:16 短影音；成片取回後存進您的媒體庫，預設放進「待你確認」。您可另行啟用自動短影音的「通過驗片後自動發布」並指定本人連接的 Facebook／Instagram 帳號；只有授權後的新 Content Agent 申請，在同版最終 AI 驗片、影片檔、文案、帳號與額度檢查通過後，才由本服務代為核准並排入發布。授權可隨時撤銷；人工製片、既有申請與草稿不追溯套用。內容變更或授權失效時不繼續提交，結果不明先核對，排入發布不代表平台已發布。人工提交與 Content Agent 提交共用同一份 AI 製片額度。
• 依您在畫面上的確認或點選，以您的品牌帳號對留言按讚或收回讚、從 Facebook／Instagram 刪除 easy-gogo 發布的貼文，以及在平台規定的 24 小時內回覆 Messenger 與 Instagram 私訊；私訊內容不交給 AI 服務商。
• 依您在畫面上的確認，以您連結的 Google 商家檔案發布商家動態、回覆或刪除評論回覆、更新營業時間等商家資訊，並讀取評論與成效數字供您在工作台檢視（詳見第八節）。
• 依您在「廣告加熱」逐筆看過最多花費並勾選確認後，以您的 Meta 廣告帳號建立並開始投放加熱貼文的廣告；依您的指示暫停、恢復或停止，並定期讀取投放、審核狀態與成效數字（詳見第十之二節）。
• 依您的研究範圍呈現依政府登記資料彙總的市場統計與主題靈感（只顯示家數與比例，不顯示任何個別企業；詳見第十四節）。
• 依您在 ChatGPT 或 Claude 的指示與在本站的確認，讓該 AI 助理讀取您的品牌資料並保存待您確認的需求摘要；摘要須由您本人在本站確認後才存入品牌知識庫，並在您指示後啟動 Content Agent 產生待審核草稿，或啟動 Brand Agent 從您已填的網站與已連接的粉專貼文整理公司資訊草稿。另外，您自己的 AI 助理可依指示匯入貼文全文、圖片與第一則留言；另行授予社群發布權限後，須先在對話中展示完整文圖與確切帳號並取得您的明確確認，本服務才會立即公開發布至您已連接的社群帳號。另行授予品牌維護權限後，AI 助理須先在對話中展示每一項修改的改前與改後並取得您的明確確認，本服務才會修改您的品牌知識庫。另行授予留言自動私訊權限後，AI 助理須先在對話中展示規則的關鍵字、套用貼文、私訊全文、公開回覆與是否立即開始並取得您的明確確認，本服務才會儲存或啟用規則；私訊由本服務依啟用中的規則送出，AI 助理不能直接傳訊。匯入或預覽不會自動發布，不提供發布排程。
• 在您送出並經審核通過後，對外提供您的公開商家頁。
• 提供成效統計與客戶支援，寄送必要的服務與安全通知。
• 偵測濫用、維護系統安全與服務品質。
• 遵守適用法令。

四、Google 帳號登入與 Google 使用者資料

本服務提供「使用 Google 登入」。您選擇這個方式時，Google 會在取得您的同意後將下列資料提供給我們；您不使用這個方式時，我們不會取得您的任何 Google 使用者資料（您自行連結 Google Search Console 的情形，另見第七節；平台管理員授權後台讀取本平台網站數據的情形，另見第六節）。

• 取用範圍：僅 openid、email、profile 三項基本範圍。我們實際使用其中的 Google 帳號識別碼、電子郵件與姓名。我們不會要求、也無法讀取您的 Gmail 郵件、雲端硬碟檔案、聯絡人、日曆或其他 Google 服務內容。
• 使用目的：僅用於建立或登入您在本服務的帳戶、識別您的身分，以及在工作台顯示您的姓名與電子郵件。
• 儲存內容：我們保存 Google 帳號識別碼、連結當下的電子郵件（供下次登入對應到同一個帳戶）與姓名。我們不保存您的 Google 密碼，也不保存 Google 核發的存取權杖或更新權杖。
• 分享情形：我們不出售、不交換 Google 使用者資料，也不將其提供給第三方作廣告或行銷用途；僅在法令或主管機關依法要求時提供。
• 限制使用：我們對 Google 使用者資料的處理遵循「Google API 服務使用者資料政策」，包含其限制使用（Limited Use）要求。
• 解除連結：您可於「工作台 → 設定 → 登入方式」解除 Google 連結（為避免帳號無法登入，需先設定密碼或保留其他登入方式），或於 Google 帳號設定的第三方存取權頁面移除本服務。解除後我們會刪除該筆連結紀錄。

五、LINE 帳號登入與 LINE 使用者資料

本服務提供「使用 LINE 登入」。您選擇這個方式時，LINE 會在取得您的同意後將下列資料提供給我們；您不使用這個方式時，我們不會取得任何 LINE 使用者資料。

• 取用範圍：僅 openid 與 profile；只有在我們已取得 LINE 的電子郵件權限、且您另行同意時，才會額外取得電子郵件。我們不會讀取您的聊天訊息、好友名單或群組資訊。
• 使用目的：僅用於建立或登入您在本服務的帳戶與識別身分。
• 儲存內容：我們保存 LINE 的使用者識別碼與顯示名稱，以及在您同意提供時的電子郵件。我們不保存 LINE 核發的存取權杖。
• 未提供電子郵件時：系統會先配發一組僅供識別的暫用位址（結尾為 @no-email.easy-gogo.com），該位址不能收信；我們會在工作台請您補填自己的電子郵件，以便在必要時聯絡您。
• 解除連結：您可於「工作台 → 設定 → 登入方式」解除 LINE 連結（需先設定密碼或保留其他登入方式）。解除後我們會刪除該筆連結紀錄。
• 本服務另有「連接您自己的 LINE 官方帳號以發布貼文」功能，與上述登入無關；該功能使用的是您自行提供的 Channel access token，詳見第十節。

六、平台後台讀取 Google Analytics、Search Console 與 Bing Webmaster Tools 數據

本節只適用於本平台自己的管理後台，與第四節客戶的「使用 Google 登入」及第七節客戶連結 Search Console 無關：本平台後台的超級管理員可以用其 Google 帳號授權本服務，以唯讀方式讀取本平台網站在 Google Analytics（GA4）與 Google Search Console 的數據。客戶與訪客不會被要求進行這項授權。

• 取用範圍：僅 analytics.readonly（Google Analytics 唯讀）與 webmasters.readonly（Search Console 唯讀）兩個唯讀範圍。我們不要求任何能修改 Google Analytics 或 Search Console 設定的權限，也不要求電子郵件、個人資料或其他 Google 服務的範圍。
• 讀取的資料：授權帳號可存取的 GA4 帳戶與資源名稱、Search Console 網站清單，供管理員選定本平台網站；選定之 GA4 資源的網站資料串流衡量 ID；以及選定資源的整站彙總報表——GA4 的使用者、新使用者、工作階段、瀏覽、參與率、使用者參與時間、關鍵事件、熱門頁面與流量來源，Search Console 的點擊、曝光、點閱率、平均排名、熱門查詢與熱門網頁。這項授權不讀取個別訪客的資料，也不讀取任何客戶或訪客的 Google 帳戶資料。
• 「AI 成效」彙總：沿用同一個 analytics.readonly 授權，讀取 GA4 中來自 AI 助理的工作階段彙總——預設管道分組「AI Assistant」與已知 AI 服務來源（例如 ChatGPT、Perplexity）的工作階段、使用者、參與率、來源平台、落地頁路徑、關鍵事件數與有關鍵事件的工作階段比例，以及該資源已設定的關鍵事件清單（僅用來判斷是否已設定）。不新增任何追蹤程式、事件或 Cookie，不寫入任何 GA4 設定，也不交給 AI 服務商處理。
• 使用目的：僅用於在後台「流量分析」頁，向具有該頁權限的平台管理人員呈現本平台網站的流量與搜尋成效，以及在後台設定頁選擇要呈現的資源；選定 GA4 資源時，其衡量 ID 會帶入公開頁面的 Google Analytics 設定（見第二節「網站分析」）。報表數字不會出現在公開頁面或客戶工作台，也不會交給 AI 服務商處理。
• 儲存內容：Google 核發的更新權杖（refresh token）以 AES-256-GCM 加密後存於本服務資料庫；另保存 Google 實際同意的授權範圍、管理員選定的 GA4 資源編號與 Search Console 網站網址，以及衡量 ID。短效的存取權杖與報表只暫存在伺服器記憶體（報表最長 12 分鐘），不寫入資料庫或檔案。
• 分享情形：我們不出售、不轉讓這些資料，也不提供給第三方；不用於廣告，也不用於訓練 AI 模型。僅在法令或主管機關依法要求時提供。
• 撤銷方式：超級管理員可於後台「設定 → Google 數據」按「中斷連結」，本服務會向 Google 撤銷授權，並刪除保存的更新權杖、授權範圍紀錄與資源選擇，同時清除記憶體中的快取；即使向 Google 撤銷失敗，本服務保存的這些紀錄仍會刪除。授權者也可以在 Google 帳戶的「第三方應用程式和服務」頁面移除本服務的存取權，移除後本服務即無法再讀取這些數據。
• 限制使用：easy-gogo 使用及傳輸自 Google API 取得之資訊至任何其他應用程式時，將遵循「Google API 服務使用者資料政策」（Google API Services User Data Policy），包括其限制使用（Limited Use）規定。
• Bing Webmaster Tools：超級管理員也可以用其 Microsoft 帳號另行授權本服務，授權範圍為 webmaster.read（唯讀；這是帳號層級的授權）。本服務的報表只查詢本平台主站在 Bing 一般搜尋的整站點擊、曝光、熱門查詢與熱門網頁；「檢查主站」會讀取該帳號的網站清單，僅用來確認主站是否在清單中並已驗證，其他網站不會顯示或保存。本服務不新增或移除網站，也不送出網址。Bing 核發的更新權杖與後台設定的用戶端密鑰以 AES-256-GCM 加密存於本服務資料庫，報表只暫存在伺服器記憶體（最長 12 分鐘）。超級管理員可於後台「設定 → Bing 數據」按「中斷連結」，本服務會刪除保存的更新權杖並清除快取；若也要撤銷 Microsoft 端的授權，授權者可至 Bing Webmaster Tools 的 API 存取設定移除本服務。

七、客戶連結自己的 Google Search Console

平台開放此功能時，您可以在工作台「SEO / AI Discovery」頁選擇以您的 Google 帳號授權本服務，以唯讀方式讀取您品牌網站在 Google Search Console 的搜尋成效，代替手動匯出、上傳 CSV。這是選用功能，不連結仍可匯入 CSV。這項授權與第四節的「使用 Google 登入」彼此獨立：以 Google 登入不會讓我們讀取 Search Console，連結 Search Console 也不會改變您的登入方式。

• 取用範圍：僅 webmasters.readonly（Search Console 唯讀）一個範圍。我們不要求任何能修改 Search Console 設定或網站資源的權限，也不要求電子郵件、個人資料或其他 Google 服務的範圍。若您在 Google 授權頁沒有勾選 Search Console 的讀取權限，本服務會立即向 Google 撤銷該次授權，不保存任何資料。
• 讀取的資料：您的 Google 帳號可存取的 Search Console 網站清單（網址與權限等級），僅用於找出涵蓋您品牌知識庫所填網站的已驗證資源；以及該資源最近 90 天（截至約 3 天前）的搜尋成效彙總——依日期、搜尋查詢與網頁分別統計的點擊、曝光與平均排名，每份最多 1,000 筆，網頁只保留您品牌網站本身的網址（對應到網域資源時，日期與查詢的統計涵蓋整個網域）。這些是 Google 彙總後的數字，不含個別搜尋者的資料；我們也不讀取您 Google 帳戶中的其他資料。
• 使用目的：僅用於在您的工作台「SEO / AI Discovery」頁呈現搜尋趨勢、查詢關鍵字與網頁表現，處理方式與您手動匯入的 CSV 報表相同。這些報表不會出現在公開頁面或公開商家頁，也不會交給 AI 服務商；只有在您自己從關鍵字表選擇以某個搜尋查詢產生內容草稿時，該查詢文字才會作為主題隨您的指示送出（見第十節）。
• 儲存內容：Google 核發的更新權杖（refresh token）以 AES-256-GCM 加密後存於本服務資料庫，並記錄連結時間與最近一次授權時間；同步帶入的三份報表存於您的工作台並標示為「Google 自動帶入」，每次同步會取代同類型的舊報表（包括手動匯入的 CSV）。短效的存取權杖只在您確認資源或同步時使用，不寫入資料庫或檔案；網站清單與比對結果不另行保存。本服務不會在背景自動同步，只有您按下「立即同步」才會讀取報表。
• 分享情形：我們不出售、不轉讓這些資料，也不提供給第三方；不用於廣告，也不用於訓練 AI 模型。僅在法令或主管機關依法要求時提供。
• 撤銷方式：功能開放期間，您可以在同一頁的 Search Console 區塊按「中斷連結」，本服務會向 Google 撤銷授權，並刪除保存的更新權杖與連結紀錄，以及由 Google 帶入的報表；您手動匯入的 CSV 報表會保留。即使向 Google 撤銷失敗，本服務保存的這些資料仍會刪除。您也可以隨時在 Google 帳戶的「第三方應用程式和服務」頁面移除本服務的存取權，移除後本服務即無法再讀取；已帶入的報表仍會留在工作台，可用「清除報表」刪除，加密保存的授權紀錄可再按「中斷連結」或依第十五節聯絡我們刪除。
• 限制使用：easy-gogo 使用及傳輸自 Google API 取得之資訊至任何其他應用程式時，將遵循「Google API 服務使用者資料政策」（Google API Services User Data Policy），包括其限制使用（Limited Use）規定。

八、客戶連結自己的 Google 商家檔案

平台開放此功能時，您可以在工作台「Google 商家」頁選擇以您的 Google 帳號授權本服務，管理您擁有或受託管理的 Google 商家檔案：發布商家動態、回覆評論、查看成效數字與更新部分商家資訊。這是選用功能；這項授權與第四節的「使用 Google 登入」及第七節連結 Search Console 彼此獨立。

• 取用範圍：僅 business.manage（管理 Google 商家檔案）一個範圍。我們不要求電子郵件、個人資料或其他 Google 服務的範圍。若您在 Google 授權頁沒有勾選這個權限，本服務會立即向 Google 撤銷該次授權，不保存任何資料。
• 選擇地點：我們讀取您的 Google 帳號可管理的商家帳號名稱，以及其下各地點的名稱、地址與是否可發布動態，僅用於讓您選擇要管理的地點；儲存選擇前會再向 Google 確認該地點確實屬於該帳號。
• 商家動態：只有在您於工作台按下「立即發布」或設定排程後，本服務才會在您選定的地點發布商家動態（最新消息、活動或優惠），內容為您核准的文字、您從媒體庫選擇的一張照片（Google 會從本服務的公開網址讀取該照片），以及您設定的行動按鈕、期間與優惠資訊；商家動態會公開顯示在 Google 搜尋與地圖上。暫時性失敗時，本服務會在原定發布時間 24 小時內自動重試；送出途中結果不明時，會先讀取該地點最近的商家動態清單比對，確認沒有才重送，只保存比對到的動態識別碼與網址。您可以在發布紀錄中刪除本服務發出的動態。
• 評論與回覆：開啟「評論」分頁時，我們即時向 Google 讀取該地點的評論（評論者顯示名稱、星等、評論內容、時間與您的回覆），只用於在工作台顯示，不保存評論內容。您確認後送出的回覆、修改或刪除，會以您的商家名義公開顯示在 Google 上；為避免重複送出，我們只保存送出編號、該則評論的識別碼、處理狀態與回覆文字的雜湊值，七日後刪除。按下「AI 擬草稿」時送往 AI 服務商的範圍見第十節。
• 成效數字：開啟「成效」分頁或成效分析頁時，我們以您的授權向 Google 讀取該地點的每日成效——Google 搜尋與地圖的曝光次數（區分桌機與行動裝置）、網站點擊、來電、規劃路線、預約與菜單點擊，以及顧客搜尋到您商家時使用的關鍵字與每月曝光次數（次數少的關鍵字，Google 只提供「少於某個數字」）。這些數字只在伺服器記憶體暫存最多 30 分鐘以避免重複查詢，不寫入資料庫；本服務不會在背景自動讀取。
• 商家資訊：您可以修改營業時間、特殊營業時間、商家簡介、主要電話與網站。您確認「改前／改後」後，我們只把有修改的欄位送到 Google，並讀回 Google 的處理結果（例如是否審核中）。商家資訊每次都即時向 Google 讀取，不保存其內容；只在您的帳戶活動紀錄記下更新了哪些欄位與時間，不記錄欄位內容。商家名稱、地址與類別只讀取顯示，不會修改。送出的內容會公開顯示在 Google 地圖與搜尋上，並受 Google 的條款與審核規範約束。
• 儲存內容：Google 核發的更新權杖（refresh token）以 AES-256-GCM 加密後存於本服務資料庫；另保存連結時間、您選定的商家帳號與地點名稱、地址，以及您發布的動態內容、設定與 Google 回傳的動態識別碼與網址（與其他社群發布紀錄相同）。短效的存取權杖不寫入資料庫或檔案。
• 分享情形：除第十節所述、您按下「AI 擬草稿」時送往 AI 服務商的內容外，我們不出售、不轉讓這些資料，也不提供給第三方；不用於廣告，也不用於訓練 AI 模型。僅在法令或主管機關依法要求時提供。
• 撤銷方式：您可以在同一頁按「中斷連結」，本服務會向 Google 撤銷授權並刪除保存的更新權杖與地點選擇，尚未送出的 Google 商家動態會一併取消；已發布到 Google 的動態、回覆與商家資訊不會因此刪除或還原。即使向 Google 撤銷失敗，本服務保存的權杖仍會刪除。您也可以隨時在 Google 帳戶的「第三方應用程式和服務」頁面移除本服務的存取權。
• 限制使用：easy-gogo 使用及傳輸自 Google API 取得之資訊至任何其他應用程式時，將遵循「Google API 服務使用者資料政策」（Google API Services User Data Policy），包括其限制使用（Limited Use）規定。

九、公開商家頁：哪些內容會被公開

您可以在工作台把品牌資料送出審核。經平台審核通過後，該商家頁即為公開內容：任何人都可瀏覽，搜尋引擎可收錄，AI 代理也可能透過本站提供的資料介面（如 llms.txt、Match API、MCP）讀取並於回答中引用。

因此，請只在公開商家頁放入您願意對外公開的資訊；請勿放入個人身分證號、金融帳號、他人個資或任何不宜公開的內容。您可隨時在工作台修改內容重新送審，或聯絡我們下架。

尚未送審或未通過審核的內容不會對外顯示；工作台內的客戶名單、草稿與媒體檔案不會因商家頁公開而一併公開。

十、第三方服務與您自備的憑證

為完成您主動觸發的功能，資料會在必要範圍內送往下列第三方；我們僅傳送完成該功能所需的內容。

• AI 服務商：平台為您開通 AI 內容功能後，按下產生草稿會將品牌素材與指示送往 AI 服務商，產出回到待審核清單。另提供登入後的新手網站分析：您按下「分析網站」時，或品牌已填網站但「品牌介紹」或「產品與服務」還沒填時（新增品牌時填了網站、儲存品牌基本資料或打開工作台時，同一個網站最多自動整理一次，失敗後 6 小時內不再自動嘗試），系統讀取公開首頁及最多兩個相關內頁；平台已設定 AI 服務時，會將擷取文字交由 OpenAI 整理品牌、客群與服務建議，此功能不需個別開通 AI 內容功能。系統保存建議與來源網址，不保存原始網頁；建議只會預填到您還沒填的欄位，需由您確認儲存才成為品牌資料，不會自動發布。
• AI 小編（內容排程）：您按下「產生主題提案」、撰寫平台草稿或要求調整時，系統會將品牌基本資料（公司名稱、網站、品牌介紹、產品與服務、主要客群、常見問題）、撰文規範（品牌語氣、避免用詞、不可承諾事項、固定用語、行動呼籲偏好）、您選擇的內容目標、渠道、推廣重點與導流網址，以及品牌知識庫中同時符合「已啟用、可對外使用、已到生效日、未超過到期日」的公司方向與新資訊送往 AI 服務商；草稿、已停用、僅內部參考或不在有效期間內的資訊不會送出。要求調整時，也會送出您編輯框中當下的正文。您填寫的本次推廣服務、主要行動、關鍵字、接待下一步、網址用途及標題要求會保存並送往 AI；使用「檢查內容與導流」時，另送出目前內部標題、正文、第一則留言及草稿配圖文案，並保存對應原文、檢查理由與修訂建議供您比較套用。AI 產出只會成為草稿或建議，須由您確認、核准後才能排程，不會自動發布。平台啟用 AI 配圖時，平台草稿第一次完成後（或您按下「產生配圖」），系統會把主題標題、該草稿的配圖建議文字、要畫在圖上的重點與行動呼籲，以及您的公司名稱送往集團內部的生圖服務產生圖片；若您選了某位 AI 小編的配圖風格，會一併送出該風格的設計說明（平台自己的內容，不含您的資料）。圖片完成後，系統會把圖片送往平台設定的 AI 服務（OpenAI 或集團內部的 AI 服務）檢查人物肢體是否有明顯錯誤，必要時自動重畫一次；檢查用的圖片不另外保存。圖片存進您的媒體庫並勾選在該篇草稿，同樣須由您確認、核准後才能排程，不會自動發布。您在編輯內容或社群貼文時按「AI 產生配圖」或「換一張」，系統會把這篇的標題（社群貼文沒有標題時取正文第一行）與您填寫的畫面說明，以及您上次選的 AI 小編配圖風格的設計說明，送往同一個生圖服務並經同樣的肢體檢查；不會送出正文。圖片存進您的媒體庫並放進正在編輯的這篇，您按下儲存才會存進內容，並計入同一份 AI 配圖額度。
• Google 商家評論 AI 擬草稿：您在「Google 商家 → 評論」按下「AI 擬草稿」時，系統會把該則評論的星等與內容、評論者的名字（僅限以拉丁字母書寫時的名，不含姓氏；中文姓名不送出）、您的品牌基本資料（公司名稱、品牌介紹、產品與服務、常見問題）與品牌語氣，送往平台設定的 AI 服務（OpenAI 或集團內部的 AI 服務）產生回覆草稿。草稿只會放進回覆框，須由您確認後才會送出，我們不保存草稿內容。
• AI Agent 服務（自動撰寫）：您啟用 Content Agent 自動撰寫後，系統依您選擇的頻率（每天或每週）於排定時間把任務交給集團內部的 AI Agent 服務（Agno AgentOS），只送出您的帳戶編號、任務種類與您選擇的平台，並附上一把只能存取您這個帳戶、只在該次任務期間有效的短效憑證。AI Agent 服務只能憑此憑證向本服務讀取該任務所需的資料：品牌基本資料（公司名稱、網站、品牌介紹、產品與服務、主要客群、常見問題）、品牌知識庫中同時符合「已啟用、可對外使用、已到生效日、未超過到期日」的公司方向與新資訊、內容規範、最近內容的標題與狀態、上週工作台成效摘要的統計數字，以及媒體庫中圖片與影片的檔名、格式與網址（供挑選配圖）。這些內容會經 AI Agent 服務送到 Google Gemini 處理以撰寫草稿；正式上線時使用 Google 的付費服務，Google 不會將這些內容用於訓練模型。撰寫過程中 Agent 會瀏覽公開網頁查詢背景資料，只作參考，不會把您的資料填入其他網站。Agent 可以從您的媒體庫選圖，或請本服務為草稿產生配圖：與 AI 小編配圖相同，草稿的內部標題、配圖說明與重點、行動呼籲及公司名稱會送到集團內部的生圖服務，產生的圖片存進您的媒體庫並附到該篇草稿（您已自行選圖、核准或退回的不會更動），並計入同一份 AI 配圖額度。AI Agent 服務預設不保留內容：結果交付本服務後即清除，最長不超過 24 小時，只保留不含內容的用量摘要；它也不記憶您的資料供日後任務使用。它只能建立「待審核」的草稿，不能發布、排程、傳送訊息或修改品牌資料（逾時未處理自動發布由本服務依您的設定執行）。
• AI Agent 服務（品牌資料檢查、每週主題研究、每週排程建議、每週改善建議）：您啟用 Brand、Research、Publish 或 Growth Agent 的這些工作後，任務的送出方式、短效憑證、送到 Google Gemini 處理、AI Agent 服務不保留內容與不記憶資料，都與每週自動撰寫相同。除每週自動撰寫可讀取的品牌與成效資料外，依工作另可讀取：品牌知識庫的全部項目（含草稿、已停用與已過期的，用於找出缺漏與過期）；已核准或待審核、尚未排程的內容的標題、渠道、狀態與規劃時間；最近 30 天各渠道的發布時間與結果（不含貼文內容）與渠道的連接狀態；最近一次網站健檢的結果；以及 Search Console 的搜尋字詞與網頁成效數字（點擊、曝光、平均排名）。品牌資料檢查由本服務讀取您在品牌基本資料填寫的網站（首頁與同站最多 4 頁公開頁面，只在本服務讀不到內容時才由 AI Agent 服務以瀏覽器開啟您的網站），以及您已連接的 Facebook 粉專近 90 天自己發布的貼文文字（最多 20 篇；不讀留言、私訊、訪客貼文或其他粉專，粉專權杖只在本服務內使用、不交給 AI Agent 服務），交給 AI Agent 服務比對；它提出的草稿必須附上讀過的來源網址，須由您啟用才會給 AI 撰文使用。網站圖片由本服務在背景下載（只連公開網址、每張與每次都有大小上限、不支援 SVG），AI Agent 服務只拿到圖片的說明資料（網址、來源證據、尺寸）與編號，只能把其中一張放進「待確認」，不能啟用或替換您的正式 LOGO；已啟用的品牌素材會提供給 Content Agent 引用；短影音需求只有在您或 Content Agent 把素材選為參考素材時，才會連同圖檔送往 AI 製片平台（見下方「集團製片平台」）。您在 ChatGPT 連接中允許「品牌來源同步」時，也可以由 ChatGPT 依您的指示啟動這項檢查；每週主題研究與改善建議會瀏覽公開的新聞、產業資訊或您網站的公開頁面，只作參考。這些工作只能寫入建議：品牌知識庫的草稿、內容排程的主題靈感、內容的規劃時間與成效分析的改善建議；不能發布、排程、傳送訊息，也不能修改、啟用或停用您的品牌資料。
• ChatGPT（OpenAI）：您連接 ChatGPT 後，ChatGPT 會在對話中依您同意的權限向本服務讀取或送出資料，這些資料由 OpenAI 處理。ChatGPT 讀得到的是：您帳戶下各品牌的名稱與網站（供您選擇要處理的品牌），以及所指明品牌的下列資料：品牌基本資料（公司名稱、網站、品牌介紹、產品與服務、主要客群、品牌語氣、常見問題）、目前可供 AI 使用的公司方向與新資訊（已啟用、可對外使用、已生效且未到期）、撰文規範，以及透過此連接提交的需求摘要（含您標為僅內部參考的內容）、確認狀態、產文進度，與草稿的標題、平台、狀態和工作台連結，以及經此連接啟動的品牌來源同步的狀態、讀過的來源數與公司資訊草稿的標題、狀態和工作台連結（不含官網或粉專貼文原文）。未授予品牌維護權限時，讀不到品牌知識庫中既有的內部資訊；授予後，讀得到品牌知識庫全部的公司資訊（含草稿、已停用與僅內部參考的內容）。授予留言自動私訊權限後，另讀得到留言自動私訊規則、近 7 天的送出統計，以及您已連接帳號最近 25 篇貼文的識別碼、時間、前 100 字與連結；讀不到留言者名稱或留言內容。授予 AI Agent 設定權限後，另讀得到所指明品牌各 AI Agent 的自動工作設定與狀態（是否開啟、暫停日期、各項工作的開關、頻率、下一次執行時間、最近一次結果與還差的條件，以及自動撰寫的平台與逾時自動發布設定），不含 Agent 產出的內容。無論是否授予，都讀不到帳戶姓名與 Email、密碼或任何憑證，也讀不到其他帳戶。ChatGPT 送來的是依您的對話整理的需求摘要，以及經您在對話中確認的品牌資料修改。您在 ChatGPT 的對話內容，以及本服務回傳給 ChatGPT 的資料，由 OpenAI 依其使用條款與隱私權政策處理，不受本政策規範，並可能於台灣以外地區處理。您指示產文後，任務交由前述 AI Agent 服務處理，方式與資料範圍同「AI Agent 服務（每週自動撰寫）」，另讀取這份已確認、可對外使用的需求，並使用相同的產文與配圖額度；本服務不會為此另外把您的資料送往 OpenAI 的 API。
• Claude（Anthropic）：您連接 Claude 後，Claude 讀得到與送來的資料範圍與上一段 ChatGPT 相同，依您同意的權限在對話中向本服務讀取或送出，這些資料由 Anthropic 處理。您在 Claude 的對話內容，以及本服務回傳給 Claude 的資料，由 Anthropic 依其使用條款與隱私權政策處理，不受本政策規範，並可能於台灣以外地區處理。本服務不會為此另外把您的資料送往 Anthropic 的 API。
• 集團製片平台（AI 製片）：您提交 AI 製片需求，或 Content Agent 自動短影音替您提交時，本服務以平台自己的服務憑證，把需求送往集團內部的影片製作平台：影片主題、重點、行動呼籲、片長與 9:16 比例，以及您選擇的範本、虛擬演員與配音方式；您勾選加入品牌背景時（Content Agent 提交的一律加入），另送公司名稱、品牌介紹、產品與服務、主要客群、品牌語氣，以及品牌知識庫中同時符合「已啟用、可對外使用、已到生效日、未超過到期日」的公司方向與新資訊（最多 8 則）。製片平台可能使用 GPU 運算與其已設定的 AI 服務製作影片；遇到素材或品質需要處理時，可能由製片平台的人員處理後再繼續。參考素材：您在需求中選的、或 Content Agent 依主題選的參考素材會連同用途說明一起附上，包括品牌素材中啟用的正式 LOGO（預設附上，可取消）、媒體庫中的圖片或影片（每個 50 MB 以內，合計 200 MB 以內，最多 12 個），以及商品或場景圖不足時由 AI 先補畫的參考圖（補圖送往與 AI 配圖相同的集團內部生圖服務，只送影片主題、重點與畫面描述，使用同一份 AI 配圖額度，畫好的圖存進您的媒體庫）。沒有選的媒體庫檔案不會送出。我們不會把您的帳號、聯絡資料或社群權杖送往製片平台；製片平台只製作影片，不會發布。成片由本服務以同一份服務憑證向製片平台取回，存進您的媒體庫並建立待審核的短影音，發布由本服務既有流程依您逐篇核准，或事先保存的自動短影音授權與指定帳號處理；社群權杖不交給製片平台。您取消製作時，本服務會通知製片平台停止後續步驟，取消後才完成的成片不會存進您的媒體庫；依製片平台的規則，已取消的製作專案與檔案會保留在製片平台。Content Agent 只能透過本服務提供的工具提交需求，AI Agent 服務拿不到製片平台的憑證，也看不到其他帳戶的製片。
• 社群潛客雷達與 AI 權限啟用時，留言文字與必要品牌資料會交由 OpenAI 辨識意圖；產生回覆草稿亦使用這些資料。AI 不可用時明示規則初判或回覆範本，不自動發送訊息。
• 社群平台：您指定發布時，貼文文字與媒體會依您的設定送往 Facebook、Instagram、Threads 或 LINE；您設定第一則留言時，留言文字會在貼文發布成功後送往 Facebook、Instagram 或 Threads，以您的粉專、Instagram 或 Threads 帳號留言（LINE 不提供此功能）。發布失敗時，我們依失敗原因自動重試；送出途中結果不明時，會先讀取您的粉專、Instagram 或 Threads 帳號最近發布的貼文（或貼文下的留言／回覆）比對，確認沒有才重送，LINE 則以官方的重送識別碼避免重複發送。這些平台依其自身政策處理資料。您可隨時在工作台移除渠道，也可從 Meta（含 Threads 的網站權限設定）撤銷授權或提出資料刪除。收到並驗證 Meta 或 Threads 通知後，我們會刪除相應渠道憑證、帳號連接及待選資料；平台帳戶與您自行建立的內容仍保留。備份依既有保留週期清除。
• 您健檢的網站：健檢會以公開方式抓取您指定網址的頁面，該網站可能在其伺服器紀錄中留下我們的請求；您啟用 AI Agent 的定期網站健檢時，會依您選的頻率（每週或每月）重新抓取同一個網站。
• Meta（廣告加熱）：您確認一筆加熱後，我們透過 Meta 行銷 API，把您選擇的貼文編號、目標、總預算與投放期間、投放地區、年齡與性別，送往您自己的 Meta 廣告帳號建立廣告；之後讀取該廣告的審核與投放狀態及成效數字。我們不上傳任何顧客名單、電子郵件或電話。
• 雲端主機、電子郵件與分析等受託服務商：在提供服務必要範圍內處理資料，並須採取合理的保密與安全措施。
• 服務商可能於台灣以外地區處理資料。我們不出售個人資料，也不將您的工作台內容提供給第三方作廣告用途。

十之一、Threads Chat Agent

您主動擷取台灣新聞時，平台以獨立手機瀏覽環境讀取科技新報或 INSIDE 的公開文章，擷取標題附近單一可見畫面，保存來源網址與時間，截圖存入您的媒體庫，不使用個人登入、不擷取文章全文。網站標示的熱門與近期新聞分別呈現，不推估未提供的瀏覽或留言數。截圖先供您預覽與選用，確認發布後才送往 Threads；媒體庫圖片保存至您刪除或帳戶終止。

您主動使用公開討論擷取時，平台透過獨立的 Browser Grid 瀏覽環境讀取指定的公開討論頁，不沿用您的個人登入。系統保存可取得的標題、文章與討論網址、公開分數及留言數、觀察時間與入選原因，依您已儲存的主題篩選並提供觀點草稿；不蒐集網友名單或保存完整討論串。這些訊號只代表來源當時的討論情形，不代表 Threads 熱門程度或內容真實性。此操作不自動發文，保存期限沿用下述話題來源與草稿規則。

您可設定 Chat Agent 的人格指示、內容主題、每日隨機發文數與時段，並另行允許自家貼文下的新留言互動。啟用即授權背景直接公開發布 AI 貼文；只有另行開啟互動才會自動公開回覆，每日最多 20 則。系統會選擇適合接話的留言，一般附和、致謝或已自然結束的對話可略過，不保證逐則回覆；人工草稿與需真人留言不自動處理。不傳送私訊、不搜尋陌生貼文、不自動建立潛客。人格、主題、品牌基本資料、已啟用且可公開的有效品牌知識、最近貼文，以及互動所需的貼文與留言內容，會送至平台設定的 OpenAI 或集團 AI 服務。您可暫停；撤銷授權、換帳號或平台停用會停止新發送。執行紀錄保存 90 天，結果待確認的紀錄保留至核對完成。此功能依您的啟用授權執行，與逐則人工確認回覆的流程分開。

「話題觀點」依您貼入的公開網址，或您選取的平台 RSS 項目，讀取並保存來源網址、實際讀取網址、標題、出處、日期與可取得的摘要，不保存文章全文。這些來源資料會連同人格與主題送至上述 AI 服務產生觀點草稿。RSS 未提供的熱度不另行推估。草稿須由您確認文字、選用的自有媒體庫圖片與發布時間後，才透過既有社群排程公開發布；除您主動擷取新聞手機畫面外，不另行下載或轉貼來源文章的原始圖片。未送出的草稿保留供您編輯；已送出或捨棄的草稿於 90 天後清除，未再被草稿引用的舊來源亦於 90 天後清除。已建立的社群發布紀錄與媒體庫圖片依原有保存方式處理。

十之二、Meta 廣告加熱

連接：您在「社群行銷 → 廣告加熱」連接 Meta 廣告帳號時，我們透過 Meta 授權列出您有權使用的廣告帳號（名稱、編號、幣別、時區、狀態）；待選清單與授權加密暫存最多十分鐘，您選定一個後只保存該帳號的資料與加密的授權。

費用：廣告費由 Meta 直接向您的廣告帳號收取，易信資訊不經手任何款項，也不保存您的付款資料。每一筆加熱都必須由您看過「最多花費」並勾選「費用由我的 Meta 廣告帳號支付」後才會建立；Meta 端以總預算與結束時間鎖住最多花費。平台另設單次與每個品牌最近 7 天的金額上限，客戶端無法自行提高。預估受眾與觸及是 Meta 的估計，不是保證。

紀錄：為了日後可以追溯每一筆花費的來由，每次確認、暫停、恢復、停止、連接與中斷，以及系統對 Meta 的每一次建立、啟用與暫停，都會寫入只能新增、不能修改的操作紀錄（時間、操作者、金額、確認內容的雜湊值與結果代碼），不記錄授權內容。

成效分析與加熱建議：您打開某筆加熱的詳情時，我們以該廣告帳號的授權向 Meta 讀取這筆加熱的彙總成效（花費、曝光、觸及、點擊，以及按讚、留言、分享、連結點擊的次數），並依年齡與性別、版位、地區分組的彙總數字；這些都是 Meta 彙總後的數字，不含個別使用者的資料，只在伺服器記憶體暫存最多三小時，不寫入資料庫。平台為您開放社群貼文成效時，「建議加熱」會依您經本服務發布之貼文的按讚、留言、分享數，以及您過去加熱的成效，挑出建議加熱的貼文並估計大約的互動數；估計只依您自己的加熱紀錄計算，不是保證。建議只會帶入加熱視窗的預填值，仍須您看過最多花費並勾選確認才會建立。

平台全停：平台管理員發現異常時可以一次暫停所有投放中的加熱；解除後不會自動恢復，須由您自己按「恢復」。

撤銷：您可在工作台中斷連接（還有進行中的加熱時須先停止），或在 Facebook 的設定中移除本應用程式。收到 Meta 經驗證的撤銷通知後，我們立即刪除該授權，進行中的加熱標示為「授權已撤銷」；此後本服務無法替您暫停，請到 Meta 廣告管理員處理。

十一、保存期間與安全

資料於帳戶存續期間及法令要求的保存期限內保留；帳戶終止後，我們會在合理期間內刪除或去識別化，但為履行法定義務或處理爭議所必需者除外。

我們採取權限控管、加密傳輸、密碼雜湊、社群權杖加密保存、流量限制與備份等合理措施保護資料；但網路傳輸與儲存仍無法保證絕對安全。

AI Agent 自動工作的執行紀錄，每個帳戶保留最近 300 筆、最長 180 天，背景清理會移除較舊的紀錄；站內通知顯示最近 30 天。關閉 Agent 不會刪除既有紀錄；帳戶刪除時一併刪除。交給 AI Agent 服務的任務紀錄（時間、狀態、進度文字、產出草稿的編號、失敗原因代碼）與 AI Agent 服務讀寫資料的紀錄（功能名稱、結果與時間，不含內容與存取憑證），於任務結束後保存 90 天，背景清理會移除較舊的紀錄；AI Agent 建立的草稿與您的其他內容相同，保存至您刪除或帳戶刪除為止。AI Agent 服務端預設在結果交付後清除內容，最長不超過 24 小時。AI Agent 提出的本週主題與改善建議，每個帳戶每種保留最近 30 筆；超過 30 天沒有處理的會自動標為略過；您採用或略過的，滿 90 天由背景清理刪除；帳戶刪除時一併刪除。AI Agent 建立、超過 30 天沒有人確認或修改的品牌知識庫草稿，由背景清理自動刪除；其他品牌知識庫草稿與內容的規劃時間與您的其他資料相同，保存至您刪除或帳戶刪除為止。

AI 製片的工作紀錄（需求、狀態、進度、失敗原因與時間）於帳戶存續期間保存，帳戶刪除時一併刪除；存進媒體庫的成片與待審核短影音與您的其他內容相同，保存至您刪除或帳戶刪除為止。

Meta 廣告加熱的加熱紀錄、每日成效數字與操作紀錄於帳戶存續期間保存，帳戶刪除時一併刪除；系統呼叫 Meta 的技術紀錄（只有動作名稱與結果代碼）保存 90 天。廣告授權於您中斷連接或 Meta 撤銷時立即刪除。

ChatGPT 或 Claude 的連接最長 30 天，到期或您在「連接 AI 助理」頁（www.easy-gogo.com/connect/chatgpt）撤銷後立即失效。撤銷只停止該 AI 助理的存取，不會刪除已提交的需求摘要、已確認存入或經對話確認修改的品牌資訊，或已產生的草稿；這些資料隨帳戶保存，每個帳戶最多保存 100 份需求摘要。已保存的品牌資訊可在品牌知識庫停用，草稿可在內容資料庫刪除；需要刪除需求摘要或其他資料時，請依第十五節聯絡我們。

雷達原始留言保留最近三十日，背景清理會移除過期留言。您可暫停後續讀取，或清除來源資料；清除來源、移除渠道或經驗證的 Meta 撤銷／刪除通知會刪除該來源留言、自動建立的潛客及其分析與跟進紀錄。單獨刪除潛客時保存來源作者識別碼的雜湊作排除用途，防止同步時重建；清除來源一併移除此排除紀錄。分析摘要與您保存的跟進紀錄保留至您清除資料或帳戶終止。備份依既有保留週期清除。

十二、您的權利

依適用法令，您可請求查詢或閱覽、製給複製本、補充或更正、停止蒐集／處理／利用，以及刪除您的個人資料。帳戶內多數資料可直接在工作台檢視與修改；需要刪除整個帳戶時，請以下列方式聯絡我們。

若資料為履行契約、維護安全或依法保存所必需，我們可能在說明理由後限制部分請求。

十三、Cookie 與外部連結

本服務使用維持登入狀態的 Cookie（客戶工作台）、記住語言偏好的 Cookie，以及社群登入、Meta 與 Threads 渠道授權、連結 Google Search Console 與連結 Google 商家過程中短效（十分鐘內）的流程驗證 Cookie；分析 Cookie 僅在公開頁面且平台已設定分析工具時使用。您可由瀏覽器管理 Cookie，但停用必要 Cookie 會無法登入。

您從健檢結果選擇註冊追蹤時，我們會以加密 Cookie 暫存網站網址與檢查摘要，最長一天，讓您在註冊或社群登入後接續操作。只有您登入並確認網站後，才會把摘要存入您的工作台；不保存健檢抓取的原始 HTML。

本服務可能連結至第三方網站或商家自有網站，其資料處理不適用本政策。

十四、企業開發資料與市場統計

易信資訊於平台後台使用政府開放資料（例如財政部營業稅籍登記、經濟部商工登記）及企業自行公開之網頁（官方網站、資訊系統廠商公開案例、徵才公告、新聞），整理營業人名稱、統一編號、地址、資本額、行業別、公開之公司聯絡方式及資訊系統使用陳述，僅供具權限之平台人員進行業務開發；個別企業的資料不於公開頁面或客戶工作台呈現，亦不出售。

為整理資訊系統（ERP）使用陳述，系統會將公開網頁中相關之文字段落交由 AI 服務商（OpenAI，或平台設定之集團 AI 閘道及其背後之服務商）摘錄，僅保存品牌、使用情況、逐字引用及來源網址；服務商可能於台灣以外地區處理資料。

客戶工作台的「市場研究」僅呈現依上述財政部營業稅籍登記資料彙總、無從識別個別企業或個人的統計數字（例如某地區某行業的家數與比例）：少於 5 家的數字不單獨顯示、不到 20 家不顯示組成比例，也不呈現任何個別企業的名稱、統一編號、地址或聯絡方式。後台蒐集的官方網站、聯絡方式與資訊系統資料不用於這些統計。依要求排除的企業，自下一次統計更新起不再計入。

企業或相關當事人得依第十五節聯絡我們，要求停止利用或刪除；經確認後我們將排除該企業，不再蒐集、更新或聯繫，並僅保留避免重新匯入所需之最少紀錄。

十五、聯絡與政策更新

如需行使權利或詢問個資事項，請寄至 [email protected]，或致電 03-5827637。

本政策如有重大變更，將於本頁公告並更新生效日期。