隐私权政策

一、適用範圍與資料管理者

本政策適用於易信資訊有限公司（以下稱「易信資訊」）營運之 easy-gogo（www.easy-gogo.com），包含公開的探索與商家頁、客戶行銷工作台，以及供 AI 代理讀取的資料介面。易信資訊為本服務個人資料之蒐集與利用者。

您在工作台中自行建立的客戶或潛在客戶名單，屬於您自己蒐集的資料；就該部分，您是資料的蒐集與利用者，易信資訊僅依您的指示提供保管與處理的工具。

二、我們蒐集的資料

我們只蒐集所使用功能必要的資料，不會要求與服務無關的資訊。

• 帳戶：電子郵件、姓名、公司或品牌名稱，以及經安全雜湊處理的密碼；我們不保存明文密碼。以 Google 或 LINE 註冊者不會有密碼。
• 社群登入：提供者的帳號識別碼、電子郵件與顯示名稱（詳見第四、五節）。
• 品牌知識庫：您填寫的品牌介紹、服務與商品、常見問題，以及您上傳的圖片與影片。
• 您建立的客戶與潛客紀錄：由您輸入，內容由您決定。
• 社群潛客雷達：由您啟用後，使用已授權渠道讀取近期貼文的可取得留言，保存平台／帳號識別碼、作者識別碼與名稱、留言文字、時間及來源連結，辨識需求並建立潛客、分數理由與跟進任務。不取得按讚者名單、私訊或網站個人瀏覽紀錄，也不推測 Email、電話或跨平台同一身分。渠道權杖亦用於此項伺服器端讀取。
• 社群渠道授權：連接 Facebook／Instagram 時，我們透過 Meta OAuth 取得您授權的粉專、連結的 Instagram 專業帳號及應用程式範圍的使用者識別碼。待選帳號與權杖加密暫存最多十分鐘，確認後僅保留所選渠道。LINE 與進階手動連接使用您提供的權杖。憑證以 AES-256-GCM 加密，僅在伺服器驗證連接與背景發布時使用，不回傳瀏覽器。
• 網站健檢：您輸入的網址，以及我們據此抓取的該網站公開頁面內容與檢查結果。
• 您匯入的報表：由您上傳的 Search Console CSV 內容。
• 技術與安全紀錄：IP 位址、瀏覽器與裝置資訊、存取時間、錯誤紀錄，以及防濫用所需的資訊。用於流量限制的 IP 以雜湊值儲存，不保留原始位址。
• 公開商家頁成效統計：僅記錄「哪一個商家頁、哪一天、幾次」（瀏覽、媒合命中、AI 查詢），不記錄瀏覽者的 IP 或瀏覽器識別資訊。
• 網站分析：公開頁面在平台設定分析工具時載入 Google Analytics；登入後的私有工作台不載入任何分析程式。

三、蒐集目的與利用方式

上述資料用於下列目的：

• 建立與維護您的帳戶、登入狀態與工作台內容。
• 依您的操作產生行銷草稿、執行網站健檢、發布您指定的社群貼文。
• 依您啟用的雷達設定分析留言需求、排序跟進優先程度與提供回覆草稿；分數不是成交機率，不會自動向潛客發送訊息或代您確認成交。
• 在您送出並經審核通過後，對外提供您的公開商家頁。
• 提供成效統計與客戶支援，寄送必要的服務與安全通知。
• 偵測濫用、維護系統安全與服務品質。
• 遵守適用法令。

四、Google 帳號登入與 Google 使用者資料

本服務提供「使用 Google 登入」。您選擇這個方式時，Google 會在取得您的同意後將下列資料提供給我們；您不使用這個方式時，我們不會取得任何 Google 使用者資料。

• 取用範圍：僅 openid、email、profile 三項基本範圍。我們實際使用其中的 Google 帳號識別碼、電子郵件與姓名。我們不會要求、也無法讀取您的 Gmail 郵件、雲端硬碟檔案、聯絡人、日曆或其他 Google 服務內容。
• 使用目的：僅用於建立或登入您在本服務的帳戶、識別您的身分，以及在工作台顯示您的姓名與電子郵件。
• 儲存內容：我們保存 Google 帳號識別碼、連結當下的電子郵件（供下次登入對應到同一個帳戶）與姓名。我們不保存您的 Google 密碼，也不保存 Google 核發的存取權杖或更新權杖。
• 分享情形：我們不出售、不交換 Google 使用者資料，也不將其提供給第三方作廣告或行銷用途；僅在法令或主管機關依法要求時提供。
• 限制使用：我們對 Google 使用者資料的處理遵循「Google API 服務使用者資料政策」，包含其限制使用（Limited Use）要求。
• 解除連結：您可於「工作台 → 設定 → 登入方式」解除 Google 連結（為避免帳號無法登入，需先設定密碼或保留其他登入方式），或於 Google 帳號設定的第三方存取權頁面移除本服務。解除後我們會刪除該筆連結紀錄。

五、LINE 帳號登入與 LINE 使用者資料

本服務提供「使用 LINE 登入」。您選擇這個方式時，LINE 會在取得您的同意後將下列資料提供給我們；您不使用這個方式時，我們不會取得任何 LINE 使用者資料。

• 取用範圍：僅 openid 與 profile；只有在我們已取得 LINE 的電子郵件權限、且您另行同意時，才會額外取得電子郵件。我們不會讀取您的聊天訊息、好友名單或群組資訊。
• 使用目的：僅用於建立或登入您在本服務的帳戶與識別身分。
• 儲存內容：我們保存 LINE 的使用者識別碼與顯示名稱，以及在您同意提供時的電子郵件。我們不保存 LINE 核發的存取權杖。
• 未提供電子郵件時：系統會先配發一組僅供識別的暫用位址（結尾為 @no-email.easy-gogo.com），該位址不能收信；我們會在工作台請您補填自己的電子郵件，以便在必要時聯絡您。
• 解除連結：您可於「工作台 → 設定 → 登入方式」解除 LINE 連結（需先設定密碼或保留其他登入方式）。解除後我們會刪除該筆連結紀錄。
• 本服務另有「連接您自己的 LINE 官方帳號以發布貼文」功能，與上述登入無關；該功能使用的是您自行提供的 Channel access token，詳見第七節。

六、公開商家頁：哪些內容會被公開

您可以在工作台把品牌資料送出審核。經平台審核通過後，該商家頁即為公開內容：任何人都可瀏覽，搜尋引擎可收錄，AI 代理也可能透過本站提供的資料介面（如 llms.txt、Match API、MCP）讀取並於回答中引用。

因此，請只在公開商家頁放入您願意對外公開的資訊；請勿放入個人身分證號、金融帳號、他人個資或任何不宜公開的內容。您可隨時在工作台修改內容重新送審，或聯絡我們下架。

尚未送審或未通過審核的內容不會對外顯示；工作台內的客戶名單、草稿與媒體檔案不會因商家頁公開而一併公開。

七、第三方服務與您自備的憑證

為完成您主動觸發的功能，資料會在必要範圍內送往下列第三方；我們僅傳送完成該功能所需的內容。

• AI 服務商：平台為您開通 AI 內容功能後，按下產生草稿會將品牌素材與指示送往 AI 服務商，產出回到待審核清單。另提供登入後的新手網站分析：您按下「分析網站」時，系統讀取公開首頁及最多兩個相關內頁；平台已設定 AI 服務時，會將擷取文字交由 OpenAI 整理品牌、客群與服務建議，此功能不需個別開通 AI 內容功能。系統保存建議與來源網址，不保存原始網頁；建議需由您確認儲存才成為品牌資料，不會自動發布。
• 社群潛客雷達與 AI 權限啟用時，留言文字與必要品牌資料會交由 OpenAI 辨識意圖；產生回覆草稿亦使用這些資料。AI 不可用時明示規則初判或回覆範本，不自動發送訊息。
• 社群平台：您指定發布時，貼文文字與媒體會依您的設定送往 Facebook、Instagram 或 LINE。這些平台依其自身政策處理資料。您可隨時在工作台移除渠道，也可從 Meta 撤銷授權或提出資料刪除。收到並驗證 Meta 通知後，我們會刪除相應渠道憑證、帳號連接及待選資料；平台帳戶與您自行建立的內容仍保留。備份依既有保留週期清除。
• 您健檢的網站：健檢會以公開方式抓取您指定網址的頁面，該網站可能在其伺服器紀錄中留下我們的請求。
• 雲端主機、電子郵件與分析等受託服務商：在提供服務必要範圍內處理資料，並須採取合理的保密與安全措施。
• 服務商可能於台灣以外地區處理資料。我們不出售個人資料，也不將您的工作台內容提供給第三方作廣告用途。

八、保存期間與安全

資料於帳戶存續期間及法令要求的保存期限內保留；帳戶終止後，我們會在合理期間內刪除或去識別化，但為履行法定義務或處理爭議所必需者除外。

我們採取權限控管、加密傳輸、密碼雜湊、社群權杖加密保存、流量限制與備份等合理措施保護資料；但網路傳輸與儲存仍無法保證絕對安全。

雷達原始留言保留最近三十日，背景清理會移除過期留言。您可暫停後續讀取，或清除來源資料；清除來源、移除渠道或經驗證的 Meta 撤銷／刪除通知會刪除該來源留言、自動建立的潛客及其分析與跟進紀錄。單獨刪除潛客時保存來源作者識別碼的雜湊作排除用途，防止同步時重建；清除來源一併移除此排除紀錄。分析摘要與您保存的跟進紀錄保留至您清除資料或帳戶終止。備份依既有保留週期清除。

九、您的權利

依適用法令，您可請求查詢或閱覽、製給複製本、補充或更正、停止蒐集／處理／利用，以及刪除您的個人資料。帳戶內多數資料可直接在工作台檢視與修改；需要刪除整個帳戶時，請以下列方式聯絡我們。

若資料為履行契約、維護安全或依法保存所必需，我們可能在說明理由後限制部分請求。

十、Cookie 與外部連結

本服務使用維持登入狀態的 Cookie（客戶工作台）、記住語言偏好的 Cookie，以及社群登入與 Meta 渠道授權過程中短效（十分鐘內）的流程驗證 Cookie；分析 Cookie 僅在公開頁面且平台已設定分析工具時使用。您可由瀏覽器管理 Cookie，但停用必要 Cookie 會無法登入。

您從健檢結果選擇註冊追蹤時，我們會以加密 Cookie 暫存網站網址與檢查摘要，最長一天，讓您在註冊或社群登入後接續操作。只有您登入並確認網站後，才會把摘要存入您的工作台；不保存健檢抓取的原始 HTML。

本服務可能連結至第三方網站或商家自有網站，其資料處理不適用本政策。

十一、聯絡與政策更新

如需行使權利或詢問個資事項，請寄至 [email protected]，或致電 03-5827637。

本政策如有重大變更，將於本頁公告並更新生效日期。